Hesap kapatma, yalnız uygulamayı silmek veya oturumu kapatmak değildir; açık işlemler, bakiye, belge saklama süresi ve pazarlama izinleri ayrıca ele alınmalıdır.
Kapatma talebini eksiksiz hazırlama
Önce bekleyen işlemleri ve hesap geçmişini kontrol edin. Ardından doğrulanmış destek kanalından kapatma kapsamını, verilerin hangi yasal gerekçeyle ne kadar tutulacağını ve reklam izinlerinin durumunu sorun.
- Bekleyen para işlemi olup olmadığını inceleyin.
- Talep numarasını ve onay metnini saklayın.
- E-posta ve SMS izinlerini ayrı olarak geri çekin.
Dikkat edilmesi gereken nokta
Kendini hariç tutma ihtiyacı varsa standart kapatma yerine sorumlu oyun araçlarını açıkça talep edin. Yeni hesap açarak sınırı aşmaya çalışmak korumayı etkisizleştirir.
Belirsizlikte izlenecek yol
Sahabet Hesap Kapatma ve Veri Talebi hakkında iki kaynak farklı bilgi veriyorsa en yeni görünen metni otomatik olarak doğru kabul etmeyin. Kaynağın alan adını, yayın tarihini, kapsamını ve kendi içinde tutarlı olup olmadığını ayrı ayrı kontrol edin.
Karar eşiği: “Bekleyen para işlemi olup olmadığını inceleyin.” ve “Talep numarasını ve onay metnini saklayın.” adımları tamamlanmadan hassas bilgi ya da para içeren aşamaya geçmeyin.
Kontrolün sonunda “E-posta ve SMS izinlerini ayrı olarak geri çekin.” maddesini yeniden okuyun. Bu madde hâlâ karşılanmıyorsa oturumu kapatmak, daha sonra temiz bir tarayıcı oturumuyla yeniden başlamak ve varsa talep numarasını kullanmak aceleyle tekrar işlem yapmaktan daha güvenli bir yöntemdir.
